-->

mysportsphoto.jp     主催者公認スポーツフォト販売サイト

あなたのスポーツの記録サイトです

FAQ: よくある質問とその答え

  • 会員登録について

    Q. 会員登録は有料なんでしょいうか?
    A. 無料です
    写真を購入するまでは、一切料金は発生しません。 また、弊社 から、このダウンロード販売に関する限り、 インターネットでのカード決済以外の方法 (郵政省管轄などの郵便や電話連絡など)で、 ご請求をすることはありません。

    Q. 会員登録するのに E-Mail を登録するのは、なぜですか?
    A. ご本人確認で必要です。
    このサイトは省力化を目的に 24時間運営されています。 パスワード変更、E-Mail アドレス変更なので、のご本人の確認手段として、 会員登録の際に、一度システムとやり取りができる E-Mail が必要になります。

    Q. パスワード忘れてしまったんですが...
    A. パスワード確認機能があります。
    ログイン画面の、「パスワードを忘れた方」のリンクから、 会員登録時の E-Mmail アドレスを入力してください。 そのアドレスに、システムから、あなたのパスワードがわかる情報がメールされます。 システムから送られるメールに、パスワードは記述されていません。

    Q. 登録した E-Mail が変わってしまったんですが...
    A. MY PAGE から会員登録のメールアドレスの変更をお願いします。
    登録してある E-Mail とパスワードでログインができます。
    ただし、弊社からの連絡が取れない状態ですので、 パスワード通知などは、ご利用できない状態です。
    MY PAGE からメールアドレスを最新のものに変更しておいて下さい。 新しいメールアドレスに変更するには、システムから新しいメールアドレスへメールを送り、 あなたが、受信できる前提条件 になります。 MY ページで変更処理をしても、新しいメールアドレスでメールを受信して、 メールを読み、その内容に承諾しない限り、古いメールアドレスでのログインが有効です。

    Q. 会員登録をしたのですが、システムからメールが来ません...
    A. 会員登録は、登録されるまで、何度でも可能です
    考えられる可能性として、
    • 入力したメールアドレスが間違っている。
    • もう一度、会員登録をしてください。
    • ウイルス対策やセキュリティソフトが間違った判断をしている
    • 受信メールを自動判別するウイルス対策やセキュリティソフトがあなたの PC に入っている場合、 誤ってスパム判定され、スパムフォルダーに分類される場合があります。 お手数ですが、スパムフォルダーがあるようでしたら、そのフォルダー内に到着している メールをチェックしてください。 もし、スパムフォルダーに分類されてた場合、以後、スパムフォルダーに分類されないよう 設定をお願いします。
      特に、yahoo.co.jp, yahoo.com での会員登録は、スパム判定されますので、ご注意ください。
    などが、考えられます。
  • 写真の販売について

    Q. 写真の販売には有効期限ありますか?
    A. あります。
    各大会ごとに、販売期間がおおまかに設定されています。 これは、サーバーの容量や場所的な問題です。 販売終了は、このホームページでご案内しますが、お早めのご購入をお願いします。

    Q. ダウンロード販売で購入した場合、ダウンロードに回数制限があるのでしょうか?
    A. 販売期間中であれば、制限はありません。
    大会写真の販売期間中は、何度でもダウンロード可能です。 ただし、 サーバーの容量や場所的な問題で、販売終了後、 ダウンロードは できなくなります。購入後、お早めのダウンロードをお願いします。

    Q. ビブ番号を伝えれば、CD-ROM とかで送ってもらえるのでしょうか?
    A. そのようなサービスはしておりません。
    このサイトは実務の省力化を目的としたサイトとなります。 ですのでCD-ROM での販売はいたしません。 ダウンロード販売、プリント、額装販売のみのサービスとなります。 ご了承ください